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Questions, bug reports or account requests? Email us and we will reply within 3 business days.

Contact us — mycrewdeveloper@gmail.com

Please include your nickname, device model and app version (Profile tab, bottom).

FAQ

My records or coins disappeared.

Records, coins and badges are saved only when you are signed in with Google or Apple. Playing as a guest saves nothing. Sign in with the same account you used before to get them back.

How do I delete my account?

Go to Profile tab › Account › Delete account. Your profile, records and friends are removed permanently. You can also email us to request deletion.

How do I turn off notifications?

Profile tab › Settings — turn off the weekly reminder, event & news notifications or friend notifications.

How do I use a friend code or event code?

Sign in, then open the event banner on the home screen and enter the code. Each code can be used once per account.

Someone in the rankings is cheating.

Email us with the zone, nickname and period (weekly / monthly / yearly). We review every report.

ZONBER 고객 지원

궁금한 점, 버그 제보, 계정 관련 요청은 메일로 보내 주세요. 영업일 기준 3일 안에 답장드립니다.

문의하기 — mycrewdeveloper@gmail.com

닉네임, 기기 모델, 앱 버전(프로필 탭 맨 아래)을 함께 적어 주시면 더 빨리 도와드릴 수 있어요.

자주 묻는 질문

기록이나 코인이 사라졌어요.

기록·코인·뱃지는 Google 또는 Apple 로 로그인했을 때만 저장됩니다. 게스트로 플레이하면 아무것도 저장되지 않아요. 예전에 쓰던 계정으로 다시 로그인하면 돌아옵니다.

계정은 어떻게 삭제하나요?

프로필 탭 › 계정 › 계정 삭제에서 지울 수 있습니다. 프로필·기록·친구가 영구히 삭제됩니다. 메일로 삭제를 요청하셔도 됩니다.

알림을 끄고 싶어요.

프로필 탭 › 설정에서 주간 알림, 이벤트·소식 알림, 친구 알림을 각각 끌 수 있습니다.

친구 코드·이벤트 코드는 어디에 넣나요?

로그인한 뒤 홈 화면의 이벤트 배너를 눌러 코드를 입력하세요. 코드는 계정당 한 번만 쓸 수 있어요.

랭킹에 부정 기록이 있어요.

존, 닉네임, 기간(주간·월간·연간)을 적어 메일로 알려 주세요. 모든 제보를 확인합니다.

ZONBER サポート

ご質問、不具合の報告、アカウントに関するご依頼はメールでお送りください。3営業日以内に返信します。

お問い合わせ — mycrewdeveloper@gmail.com

ニックネーム、端末の機種、アプリのバージョン(プロフィールタブの一番下)を書いていただくと、より早く対応できます。

よくある質問

記録やコインが消えました。

記録・コイン・バッジは、Google または Apple でログインしているときだけ保存されます。ゲストでプレイすると何も保存されません。以前のアカウントでもう一度ログインすると戻ります。

アカウントを削除するには?

プロフィールタブ › アカウント › アカウント削除 から削除できます。プロフィール・記録・フレンドは完全に削除されます。メールで削除をご依頼いただくこともできます。

通知をオフにしたい。

プロフィールタブ › 設定 で、週間リマインダー、イベント・お知らせ通知、フレンド通知をそれぞれオフにできます。

フレンドコード・イベントコードはどこに入力しますか?

ログイン後、ホーム画面のイベントバナーを開いてコードを入力してください。コードは1アカウントにつき1回使えます。

ランキングに不正な記録があります。

ゾーン、ニックネーム、期間(週間・月間・年間)をメールでお知らせください。すべての報告を確認します。

ZONBER 客户支持

如有疑问、问题反馈或账号相关请求,请发送邮件给我们,我们会在 3 个工作日内回复。

联系我们 — mycrewdeveloper@gmail.com

请附上你的昵称、设备型号和应用版本(“我的”页面底部),以便我们更快处理。

常见问题

我的记录或金币不见了。

只有使用 Google 或 Apple 登录时,记录、金币和徽章才会被保存。以游客身份游玩不会保存任何数据。使用之前的账号重新登录即可恢复。

如何删除账号?

前往“我的” › 账号 › 删除账号。你的资料、记录和好友将被永久删除。也可以发邮件请求删除。

如何关闭通知?

在“我的” › 设置 中,可以分别关闭每周提醒、活动与消息通知、好友通知。

好友码或活动码在哪里输入?

登录后,点击主页上的活动横幅并输入代码。每个代码每个账号只能使用一次。

排行榜上有作弊记录。

请通过邮件告诉我们区域、昵称和时间段(周榜 / 月榜 / 年榜),我们会核查每一条举报。